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よくある質問
どのエリアまで出張対応していますか?
大阪・兵庫・京都・奈良の対応地域へ伺います。大阪市・吹田市・豊中市・枚方市・堺市、神戸市・尼崎市・西宮市・姫路市、京都市・宇治市、奈良市・生駒市などに対応しています。詳しい市区町村は対応エリアをご覧ください。
通常のエアコン清掃と完全分解の違いは?
通常清掃はドレンパンや送風ファンを残した状態で高圧洗浄します。完全分解はドレンパンや送風ファンまで取り外して洗浄します。機器の構造・状態によって対応範囲が異なる場合があります。
完全分解では、具体的にどこまで分解して洗浄しますか?
ケーシング・ドレンパン・ファンまで全て外す「背抜き分解(完全背抜き)」まで作業いたします。壁に熱交換器だけを残す状態にするため、奥に潜むカビやニオイの根本原因まで丸洗いが可能です。(※機種や設置環境によります)
ドラム式洗濯機やアイリスオーヤマ製も頼めますか?
ドラム式・縦型洗濯機の分解洗浄に対応しています。対応メーカー例はアイリスオーヤマ、パナソニック、日立、東芝、シャープなどです。機種・状態により作業できない場合や追加料金があるため、予約メニューの詳細をご確認ください。
エアコンや洗濯機の修理も頼めますか?
清掃に加え、診断・修理にも対応しています。乾燥不良、異音、エラー、エアコンが冷えないなどの症状とメーカー・型番をお知らせください。
見積もりは無料ですか?汚れで追加料金はかかりますか?
お見積もりは無料です。汚れの度合いによる追加料金はありません。機種別加算や選択オプションは別途料金表をご確認ください。修理の出張・点検は、作業を行う場合は0円、作業を行わない場合は5,500円です。
合計料金を確認してからWeb予約できますか?
清掃箇所・台数・オプションを選ぶと、日時やお客様情報を入力する前に合計料金を確認できます。要見積もりの作業は、内容を確認して別途ご案内します。
支払い方法は何がありますか?
現金・銀行振込・クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、Discover)・QR決済(PayPay、au PAY、楽天ペイ、Alipay+)に対応しています。カード・QR決済は税別2万円以上のお会計からご利用いただけます。
法人利用やインボイスの発行に対応していますか?
インボイス登録事業者です。店舗・オフィス・賃貸物件オーナー様のご利用にも対応し、適格請求書と領収書を発行できます。
仕上がりが気になる場合、再施工できますか?
仕上がりに気になる点がある場合は、作業後7日以内にご連絡ください。無償で再施工対応いたします。変質・染色など、クリーニングで除去できない汚れもあります。故障・破損の補償については、次の項目をご確認ください。
作業中に破損した場合の補償はありますか?
万が一の事故・破損に備えて損害賠償保険に加入しています。製造から10年以上経過した製品や耐用年数を超えた製品は保証対象外です。設備の劣化や研磨などの注意事項も、予約前にご確認ください。
キャンセル・変更すると料金はかかりますか?
訪問日時確定後、お客様都合のキャンセルには合計料金に対して、2〜7日前25%、前日50%、当日100%のキャンセル料が発生します。日程変更は早めに店舗へご相談ください。
当日の準備や立ち会いは必要ですか?
作業スペースと洗い場(浴室やベランダなど)の確保、水・電気の使用にご協力ください。作業前後の動作確認には立ち会いをお願いします。
クーポンやキャンペーンはありますか?
公式LINEでクーポンをご案内しています。対象サービス・利用時期・併用条件は、配信されるクーポンの記載をご確認ください。
業務用エアコンや夜間・早朝の作業も相談できますか?
店舗・オフィス・クリニックなどの業務用エアコンの清掃・修理に対応しています。複数台や夜間・早朝は個別にご相談ください。Web予約の通常到着枠は9〜12時、12〜15時、15〜18時、18〜21時です。
複数のサービスをまとめて予約できますか?
Web見積もり画面でご希望のサービスと数量を選ぶと、合計が計算されます。合計をご確認後、そのまま予約へ進めます。セットをご希望の場合は該当するセットメニューをお選びください。
